ข้อกำหนดการใช้งาน (Terms of Service)

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณกับ ChatMGM เกี่ยวกับการใช้งานระบบรวมข้อความเพจ Facebook การใช้งานระบบถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด

1. การยอมรับข้อกำหนด (Acceptance of Terms)

การสมัครใช้งาน เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ ChatMGM ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดการใช้งานนี้ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาอย่าใช้บริการ

2. คำอธิบายบริการ (Description of the Service)

ChatMGM เป็นระบบซอฟต์แวร์บนเว็บที่ช่วยให้เจ้าของร้านออนไลน์และทีมแอดมินของร้าน เชื่อมต่อเพจ Facebook หลายเพจเข้าด้วยกัน แล้วดูและตอบกลับข้อความจากลูกค้าได้ในกล่องข้อความเดียว บริการนี้เป็นเครื่องมือช่วยจัดการการสนทนา ไม่ใช่ผู้ให้บริการ Facebook และไม่เป็นตัวแทนของ Meta Platforms

3. การสมัครและความรับผิดชอบของบัญชี (Accounts and Responsibilities)

• ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และมีสิทธิ์ใช้งานเพจที่เชื่อมต่อในฐานะผู้ดูแลหรือพนักงานของเพจนั้น
• ต้องให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และเปลี่ยนแปลงข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• ต้องรับผิดชอบรักษาความลับของรหัสผ่านและแจ้งให้เราทราบทันทีเมื่อพบว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ผู้ใช้ที่ได้รับคำเชิญเข้าทีม ถือเป็นสมาชิกในทีมของเจ้าของบัญชี และมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลที่เห็น
• เจ้าของบัญชีเป็นผู้รับผิดชอบการกระทำของสมาชิกในทีมที่เจ้าของเป็นผู้เชิญ

4. การเชื่อมต่อและการใช้งานเพจ Facebook (Facebook Pages and Platform Compliance)

คุณรับผิดชอบการปฏิบัติตาม Facebook Terms of Service, Facebook Platform Terms และ Meta Platform Policies รวมถึงนโยบายการส่งข้อความของ Messenger โดยเฉพาะห้ามส่งข้อความที่ไม่ได้รับความยินยอม เป็นข้อความหลอกลวง หรือผิดกฎหมาย คุณต้องถอนเพจออกจากระบบทันทีหากไม่ได้เป็นผู้ควบคุมเพจนั้นอีกต่อไป

5. แพ็กเกจ การชำระเงิน และการต่ออายุ (Plans, Payment and Renewal)

• บริการแบ่งเป็นแพ็กเกจตามจำนวนเพจและจำนวนสมาชิกในทีมที่รองรับ ราคาและสิทธิ์การใช้งานแสดงอยู่บนหน้าแพ็กเกจ
• ราคาเป็นจำนวนเงินต่อรอบ 30 วัน และรวมภาษีแล้ว
• ระบบไม่ต่ออายุอัตโนมัติ การใช้งานต่อเนื่องหลังครบระยะเวลาจะต้องเลือกซื้อแพ็กเกจใหม่
• การชำระเงินผ่านช่องทางที่ระบบแสดงไว้ เมื่อชำระเงินสำเร็จ สิทธิ์การใช้งานจะเริ่มนับจากวันที่ชำระเงิน
• เงินที่ชำระแล้วและเริ่มใช้บริการแล้วไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่กฎหมายหรือข้อกำหนดของผู้ให้บริการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• ระบบอาจปฏิเสธหรือยกเลิกรายการที่ผิดปกติหรือมีข้อสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง

6. สิทธิในข้อมูลและทรัพย์สินทางปัญญา (Data and Intellectual Property)

• คุณยังคงเป็นเจ้าของข้อมูล ข้อความ และเนื้อหาทั้งหมดที่ส่งผ่านเพจของคุณ
• คุณให้สิทธิ์แก่เราแบบจำกัด เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการระบบเท่านั้น
• ChatMGM เป็นเจ้าของซอฟต์แวร์ การออกแบบ และส่วนประกอบทั้งหมดของระบบ รวมถึงชื่อและเครื่องหมายการค้า
• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง ถอดรหัส วิศวกรมย้อนกลับ หรือใช้ประโยชน์ซอฟต์แวร์ส่วนใดส่วนหนึ่งโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

7. การใช้งานที่ไม่อนุญาต (Acceptable Use)

คุณตกลงว่าจะไม่ใช้บริการเพื่อ

• กระทำการที่ผิดกฎหมาย หรือส่งเสริมการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• ส่งข้อความหลอกลวง ฉ้อโกง สแปม หรือรบกวนผู้อื่น
• ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น เจริญเกลียด เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคล หรือกระทำการคุกรุนในทางที่อนุญาต
• เข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต สแกนข้อมูลอย่างเป็นระบบ หรือใช้ทรัพยากรเกินกว่าที่ได้รับอนุญาต
• ขอใช้บริการโดยการปลอมแปลงตัวตนของบุคคลอื่น หรือส่งต่อ/เช่าบัญชี โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ใช้เพจที่คุณไม่มีสิทธิ์จัดการ หรือขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของเพจหรือผู้ใช้รายอื่น

8. การปรับปรุงและการเปลี่ยนแปลงบริการ (Modifications to the Service)

เราอาจปรับปรุง เพิ่มเติม หรือยกเลิกฟีเจอร์ของบริการได้ตามความเหมาะสม ราคาและเงื่อนไขของแพ็กเกจอาจเปลี่ยนแปลงได้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือประกาศในระบบ การปรับปรุงที่ไม่กระทบฟังก์ชันหลักอาจทำได้ทันที

9. การระงับและการยกเลิกบัญชี (Suspension and Termination)

คุณสามารถยกเลิกการใช้งานและขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเรา เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้หากคุณละเมิดข้อกำหนดนี้ ฝ่าฝืนกฎหมาย หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริการหรือผู้ใช้รายอื่น เมื่อบัญชีถูกระงับ สิทธิ์การใช้งานสิทธิ์ของ Facebook ที่เชื่อมต่อไว้จะถูกถอนออก

10. การยกเว้นความรับผิด (Disclaimer of Warranties)

บริการให้ไว้ "ตามสภาพ" (as is) และ "ตามที่มี" (as available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เราไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานต่อเนื่อง ไม่มีข้อผิดพลาด หรือเข้าถึง API ของ Facebook ได้เสมอ เนื่องจากการทำงานของบริการขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม

11. ข้อจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น การสูญเสียรายได้ การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายทางจิตใจ ความรับผิดรวมของเราจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงิน ที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง

12. การชดใช้ความเสียหาย (Indemnity)

คุณตกลงชดเชยและปลดปล่อยเรา ผู้บริหาร พนักงาน และตัวแทนของเรา จากการเรียกร้อง ความเสียหายหรือค่าเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่คุณละเมิดข้อกำหนดนี้ กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือสิทธิของบุคคลที่สาม

13. กฎหมายควบคุมและการระงับข้อพิพาท (Governing Law and Disputes)

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายและคำพิพากษาของประเทศไทย หากมีข้อโต้แย้ง เราขอเชิญให้คุณติดต่อเราเพื่อพยายามแก้ไขด้วยการเจรจากันดีก่อน หากไม่สามารถตกลงได้ ให้ช่องทางของศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยเป็นเวทีพิจารณา

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด (Changes to These Terms)

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ โดยจะเผยแพร่เวอร์ชันใหม่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ หากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่